A gestão da GVT é baseada em características fortemente ligadas aos conceitos de Responsabilidade Social Corporativa. A empresa busca promover condições de trabalho e clima organizacional saudável e motivador para os colaboradores.

A gestão da GVT é baseada em características fortemente ligadas aos conceitos de Responsabilidade Social Corporativa. A empresa busca promover condições de trabalho e clima organizacional saudável e motivador para os colaboradores. O respeito à autonomia faz parte dos fundamentos da companhia que oferece planos de benefícios flexível e horário móvel que permite conciliar trabalho com os compromissos pessoais. O respeito à diversidade é traduzido nas ações de inclusão de pessoas com necessidades especiais.

A evolução das pessoas na organização é incentivada por meio da gestão de seus resultados e avaliação periódica de suas competências. Constantemente, os colaboradores têm oportunidade de crescimento em outras áreas da organização por meio do Talento Interno que prioriza a divulgação das vagas abertas internamente antes da busca por novos profissionais no mercado. O desempenho do funcionário influencia diretamente a sua evolução dentro da empresa e também o acesso a benefícios como a co-participação no financiamento de cursos de graduação e pós-graduação (PDE – Programa de Desenvolvimento Educacional).

Empresa que atua com tecnologias de ponta no setor de telefonia, Internet, dados e convergência, a GVT adota uma postura de disseminação do conhecimento e capacitação de profissionais preparados para o futuro. Estudantes de cursos relacionados à tecnologia, especialmente de engenharia e informática, participam do programa Edutec. Os participantes passam por diferentes áreas da organização, são avaliados trimestralmente por profissionais sênior da companhia e efetivados ao final de 12 a 18 meses.

Para os estudantes que ainda não chegaram à universidade, a empresa colabora oferecendo acesso à experiência antes mesmo do início formal da carreira. O programa Menor Aprendiz mantém vagas abertas para estudantes entre 14 e 21 anos nos diversos departamentos da GVT em regime de contra-turno escolar. Assim, o jovem profissional tem mais chances de corresponder e até superar as exigências que encontrará ao longo de sua carreira.

O ambiente de trabalho é foco de atenção da GVT que incentiva a política de portas abertas e de valorização de todos os colaboradores, independente da função exercida.

O ambiente de trabalho é foco de atenção da GVT que incentiva a política de portas abertas e de valorização de todos os colaboradores, independente da função exercida. Projetos formados por equipes multidisciplinares em que profissionais de diferentes níveis passam por experiências de gestão são correntes na organização. O programa Reconhecimento GVT premia iniciativas que fazem a diferença no crescimento ou posicionamento da empresa no mercado.

Além disso, a empresa oferece participação nos resultados (PAD – Prêmio Anual de Desempenho) para todos os colaboradores e um dos mais amplos programas de opções de ações do Brasil, denominado Stock Options. Colaboradores de diferentes níveis têm opção de se tornar acionistas da companhia.

Anualmente, a GVT promove o Sports Day, um dia de dedicação ao esporte em que participam colaboradores e suas famílias nos diferentes pontos do país onde a empresa tem operações.

Anualmente, a GVT promove o Sports Day, um dia de dedicação ao esporte em que participam colaboradores e suas famílias nos diferentes pontos do país onde a empresa tem operações. Nesta data, são incentivados os hábitos saudáveis, cuidados com o corpo e a mente. A partir de 2008, a iniciativa evoluiu para o Sports GVT que promove campeonatos nas diversas modalidades esportivas no decorrer do ano. Além da saúde física, o incentivo aos esportes de grupo contribui para uma melhor interação e para o desenvolvimento do espírito de equipe na organização.

Nos ambientes de call center da companhia, fisioterapeutas oferecem periodicamente massagem e orientações sobre a postura correta no ponto de atendimento. As instalações são avaliadas e calibradas constantemente para que permaneçam nas condições ergonômicas ideais.

Operadora de telefonia fixa pioneira no detalhamento da conta telefônica e na oferta de ferramentas para o controle de conta, a GVT imprime o respeito em todas as ações de relacionamento com o cliente.

Operadora de telefonia fixa pioneira no detalhamento da conta telefônica e na oferta de ferramentas para o controle de conta, a GVT imprime o respeito em todas as ações de relacionamento com o cliente. Os canais de atendimento são formados por funcionários próprios e têm o papel de prestar informação ágil e eficiente baseada na transparência no relacionamento. O nível de serviço é medido pela taxa de resolução na primeira chamada. Para a empresa, o que conta é a satisfação do cliente na solução de seu questionamento logo no primeiro contato e não o tempo empregado na ligação.

A empresa segue uma política em que a equipe de atendimento tem autonomia para resolver questões recorrentes sem a necessidade de consultar inúmeras instâncias na administração. Além disso, a cada contato, o cliente faz uma avaliação do serviço prestado que serve de indicador para melhorias constantes no sistema de atendimento. A GVT também mantém canal aberto com os clientes por meio do Conselho de Clientes que visa identificar sugestões e melhorias propostas por quem usa seus serviços.

A GVT incentiva a prática de trabalho voluntário entre seus colaboradores que encontram no ambiente da empresa facilidades para organizar campanhas sociais.

A GVT incentiva a prática de trabalho voluntário entre seus colaboradores que encontram no ambiente da empresa facilidades para organizar campanhas sociais. Anualmente, a empresa promove campanhas do agasalho, Páscoa, Dia das Crianças, Natal, além de ações voluntárias voltadas a creches, hospitais, asilos e escolas envolvendo reformas, desenvolvimento de hortas, paisagismo e recuperação de equipamentos de informática.

O coral de colaboradores da GVT, mantido pela empresa, além de promover momentos de descontração e desenvolvimento cultural, faz apresentações voltadas a instituições sociais. A iniciativa promove a integração e desperta o espírito de solidariedade entre os colaboradores.

Promover o Uso Responsável da Internet é uma das formas que a GVT elegeu para dar retorno à sociedade.

Promover o Uso Responsável da Internet é uma das formas que a GVT elegeu para dar retorno à sociedade. Em posição de destaque no desenvolvimento de soluções de Internet e serviços de próxima geração, a empresa assume o papel de incentivar o uso das tecnologias em favor de um mundo melhor.

Desde o início de suas operações comerciais, a empresa mantém o projeto Educando GVT voltado à educação por meio da inclusão digital e social como foco de responsabilidade social, em linha com seu negócio. Para promover ações nesse campo, firmou parcerias com Organizações não Governamentais reconhecidas nacional e internacionalmente e continua a identificar parceiros para fortalecer suas ações.

A rede de parceiros atual conta com CDI – Comitê para a Democratização da Informática; a Ciranda – Central de Notícias dos Direitos da Infância e da Adolescência; Fundação Xuxa Meneghel; e a Rede de Informações para o Terceiro Setor – Rits.

A empresa oferece acesso à banda larga a telecentros comunitários em diferentes regiões do país, realiza a doação de equipamentos de informática e produz material didático voltado ao Uso Responsável da Internet. O material é disseminado por meio de seu portal que oferece acesso irrestrito ao conteúdo, histórias em quadrinhos e vídeos animados com o tema. Em 2008, o portal www.internetresponsavel.com.br recebeu o selo de “Site Amigo da Criança”.

O objetivo é conscientizar a sociedade sobre os benefícios e os cuidados necessários na utilização da Internet. Para a GVT, informatizar não se limita a tornar disponíveis computadores e a Internet. É preciso que pais, professores, filhos e alunos sejam capazes de usar a tecnologia em favor do aprendizado e da formação da cidadania.