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Pensando na sua segurança, a GVT criou algumas dicas para ajudá-lo a prevenir-se de fraudes realizadas via telefone ou por meios eletrônicos. Numa delas, conhecida como Golpe do Siga-me, é solicitado que o cliente digite um código pelo teclado do telefone para, supostamente, sanar algum problema com a linha. A partir daí, o aparelho é involuntariamente programado para desviar ligações recebidas a um terceiro número. Dessa forma o golpista pode receber chamadas a cobrar ou aplicar outros golpes, e o custo das ligações é registrado na conta telefônica do cliente. É preciso ficar atento para não ser pego de surpresa. Acompanhe algumas orientações e proteja-se de ações mal intencionadas:
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GVT esclarece que não liga para seus clientes solicitando que os mesmos realizem testes ou configurações no aparelho. Ninguém em nome da operadora está autorizado a solicitar que o cliente digite códigos no telefone ou forneça dados pessoais e senhas. |
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A GVT não entra em contato com seus clientes para oferecer prêmios em dinheiro mediante condições como: compra de cartões pré-pagos, depósitos em dinheiro ou outras exigências. Caso receba alguma ligação com oferta suspeita, peça o nome e o telefone de quem ligou e entre em contato conosco pelo 103 25. |
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A GVT jamais envia mensagens com arquivos anexos ou executáveis. Portanto, desconfie desses e-mails, evitando fornecer dados pessoais ou clicar sobre links suspeitos. |
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A GVT nunca envia e-mails solicitando senhas, números de cartões de crédito ou documentos tais como CPF ou RG. Não forneça, em hipótese alguma, seus dados via e-mail. |
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| Caso você receba algum e-mail com promessas de prêmios em dinheiro ou ligações suspeitas, verifique sempre que possível o nome da pessoa que está ligando e envie esses dados para o Fale com a GVT, ou ligue 103 25. |
