A cobrança é feita por minuto cheio para as chamadas locais fixo-fixo e nas ligações direcionada s a celulares e interurbanas o primeiro minuto é cheio, e depois fracionado de 6 em 6 segundos. Se você possui uma linha e um acesso de dados (Turbonet MAXX ou Webline), pagará pelo acesso um valor fixo, conforme produto escolhido. Os planos GVT cobrem ligações locais fixo-fixo e acesso à Internet a partir de provedor local cadastrado na GVT. Todas as chamadas para celular, os interurbanos e os minutos que excederem a franquia escolhida são tarifadas à parte.

A Anatel prevê obrigatoriedade de parcelamento apenas nos casos de envio de faturas com cobrança acumulada. A realização de acordo é liberalidade da empresa. O número de contato para essas situações é o 103 25.

Conforme regulamentação da ANATEL o atraso de pagamento de faturas implica em:
30 dias - bloqueio parcial; 60 dias - bloqueio total; 90 dias - cancelamento da linha/restrições.
Você pode retirar a 2ª via da sua fatura aqui, ou ainda, pagar on-line através dos cartões de crédito VISA e MasterCard ou à vista, se for cliente Bradesco ou Itaú com acesso ao Bankline.

Para sua comodidade a GVT possibilita a alteração do seu endereço de correspondência. Você recebe suas faturas no local onde achar mais conveniente, em casa, no escritório. Solicite esse serviço gratuitamente no 103 25.

Na GVT, você pode escolher a data de vencimento de suas faturas. As opções disponíveis são: 2, 5, 10, 15, 20 e 28. Para alterar a data ligue 103 25.

Ajude a GVT a se defender contra fraudadores de telefonia. Se você recebeu cobranças que desconhece, ligue 0800 600 1735.

Se você constatou alguma inconsistência em sua fatura GVT, ligue 103 25.